O site Gráfica Digital Fortaleza, inscrita no CNPJ sob o n.º 116.101.23/0001-60, empresa com sede na Avenida Washington Soares, n° 8011, Messejana, Ceará, Brasil, disponibiliza um serviço de e-commerce definido mais adiante, destinado à venda de produtos e serviços diversos pela Internet, oferecidos pela Gráfica Digital Fortaleza, sendo certo o seu compromisso de buscar qualidade e segurança em todas as operações realizadas por meio do nosso Site.

Dessa forma, desenvolvemos os presentes Termos e condições de uso (“Termos”) de modo que você, consumidor (“Cliente”) e vendedor (“Lojista”) (cada um também entendido como “Usuário”), tenha conhecimento das condições gerais que devem ser observadas ao utilizar o Site para a compra de produtos.

1. OBJETO E VINCULAÇÃO

Os presentes termos têm por objeto regular o acesso e a utilização do site, estabelecendo os direitos e as obrigações dos usuários.

Assim como o Site, estes Termos se encontram sujeitos a contínuo aprimoramento, de modo a melhor atender às necessidades do Usuário. Assim, o Usuário reconhece e compreende que estes Termos poderão ser modificados a qualquer tempo, desde que não haja vedação legal para tanto, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade verificá-los com frequência.

Em caso de qualquer dúvida com relação ao conteúdo desses Termos, entre em contato com a Gráfica Digital Fortaleza, pela Central de Atendimento, disponível pelo Site e pelo telefone 85 3276.7875.

Caso o Usuário não concorde com eventuais alterações promovidas, as quais estarão refletidas no “Termos e Condições de Uso”, poderá abster-se de utilizar o Site. Todavia, caso após as alterações, o Usuário decida prosseguir com a utilização, entenderemos que o Usuário aceitou as condições apresentadas no novo documento.

2. REGRAS PARA UTILIZAÇÃO DO SITE

2.1 Cadastro no Site

O cadastro no Site pode ser realizado pelo site através de computadores, celulares ou tablets, no momento da compra do produto e/ou serviço, cadastro este feito por livre e espontânea vontade do Usuário

Para a realização do cadastro no Site, é necessário o fornecimento de dados cadastrais, informados durante o preenchimento de campos específicos, tais como, mas não se limitando a, nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefones para contato.

permissão de uso de Wireless personal area networks – PANs (“Bluetooth”), com o intuito de aprimorar o atendimento ao Usuário e lhe disponibilizar conteúdo relevante.

Lembre-se: para utilizar o Site e realizar compra e venda de produtos e serviços, o Usuário deverá ser maior de 18 (dezoito) anos e civilmente capaz, nos moldes da legislação civil vigente no Brasil.

Ainda, o Usuário se compromete a fornecer à Gráfica Digital Fortaleza apenas dados e informações verdadeiras, garantindo a autenticidade de toda informação e dados fornecidos na utilização da Plataforma, bem como a legalidade dos produtos disponibilizados para venda, pelo Lojista, se responsabilizando civil e criminalmente pela inserção de informações desatualizadas, inexatas ou inverídicas que venham a causar prejuízos à Gráfica Digital Fortaleza, se obrigando, ainda, a manter seus dados e informações constantemente atualizados.

A Gráfica Digital Fortaleza se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o Usuário, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados, com o intuito de confirmar a identidade do Usuário e garantir maior segurança às transações realizadas por meio da Plataforma.

O acesso a áreas restritas dentro do Site somente é permitido aos Usuários devidamente cadastrados, utilizando login e senha pessoal, sendo tais áreas consideradas fechadas. Neste sentido, o Usuário fica ciente que, se alguma falha no sistema for encontrada que permita seu acesso a qualquer área restrita da Plataforma, ainda que por mera tentativa e erro de acerto de senha, incidirá tal Usuário em sanções civis e criminais decorrentes de sua conduta.

2.2 Segurança de logins e senhas

O Usuário assume, neste ato, integral responsabilidade pela guarda e pelo sigilo de seu login e senha de acesso, bem como pelo uso indevido de seu cadastro por terceiros. As credenciais de acesso ao Site devem ser tratadas como confidenciais e não devem ser compartilhadas. Ao confirmar o cadastro no Site, o Usuário se declara plenamente ciente de que será o único responsável pelas operações realizadas por meio de seu login, cujo acesso somente será permitido após o fornecimento da senha de uso exclusivo, pessoal e intransferível.

Para maior segurança do Usuário, não é recomendável a utilização de senhas de fácil acerto, tais como nome, placa de veículo, número de telefone, data de aniversário, entre outros. Também visando segurança, devem ser utilizados apenas computadores com recursos de segurança e, periodicamente, deve ser alterada a senha de acesso ao Site, a fim de dificultar qualquer utilização indevida. Não recomendamos utilizar computadores não confiáveis ou redes públicas não protegidas para acessar o Site.

O Usuário fica ciente de que, sempre que fundado em indício de ato ilícito ou descumprimento às regras destes Termos, a Gráfica Digital Fortaleza se reserva o direito de bloquear o cadastro, suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do Usuário, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, sem necessidade de notificação prévia e sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

2.3 Obrigação de Utilizar o Site e seus Conteúdos Corretamente

Ao acessar e utilizar o Site, o Usuário concorda que não deverá:

i. Utilizar o Site ou qualquer material nele inserido para qualquer outro fim que não os usos legais previstos nestes Termos;

ii. Inserir no Site qualquer conteúdo ilícito ou de qualquer modo contrário a moral e aos bons costumes ou que viole direitos de terceiros, como, por exemplo, mas não se limitando a, conteúdo pornográfico ou difamatório;

iii. Realizar acesso ou pesquisas no Site por quaisquer meios, automatizados ou de qualquer outra maneira, que não por meio das interfaces publicadas e atualizadas disponibilizadas pela Gráfica Digital Fortaleza, inclusive, mas não limitado a, "robôs", “bots”, "spiders", “crawlers”, "offline readers" e ferramentas de captação de dados ou similares para coleta de dados do Site (exceto ferramentas de busca na Internet e arquivos públicos não comerciais) visando o envio de mensagens aos usuários do Site. Da mesma forma, o Usuário concorda em não coletar qualquer dado ou informação pessoal do Site, nem utilizar os sistemas de comunicação fornecidos (por exemplo: comentários, e-mail) para fins de solicitação comercial, envio ou redirecionamento de mensagens;

iv. Infringir qualquer norma ou lei aplicável;

v. Inserir no Site qualquer conteúdo que incorpore vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar dano ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos informáticos, da Gráfica Digital Fortaleza ou de terceiros, ou que provoque, por suas características (tais como forma, extensão etc.), dificuldades no normal funcionamento do Site.

vi. Da mesma forma, é proibido ao Usuário utilizar qualquer serviço ou produto disponibilizado no Site  para cometer e/ou tentar cometer atos que tenham como objetivo: (a)  obter acesso não autorizado a outro computador, servidor ou rede; (b) interromper serviço, servidores, ou rede de computadores por  meio de qualquer método ilícito; (c) burlar qualquer sistema de  autenticação ou de segurança; (d) vigiar secretamente terceiros; (e) acessar informações confidenciais, de qualquer natureza, tais como nome de usuários (usernames) ou senhas de acesso (passwords) de outro usuário da Internet que esteja vulnerável; (f) acessar informações financeiras, ou que possam causar prejuízos a qualquer pessoa, como, por exemplo, números de cartões de crédito,  contas bancárias etc., entre outros atos, a estes não se limitando.

Assim, o Usuário se compromete a utilizar o Site e seu conteúdo, ou seja, os textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, assim como desenhos gráficos e códigos fonte disponibilizados no Site  (em conjunto, “Conteúdo(s)”), de acordo com todo o ordenamento jurídico, com a moral e os bons costumes geralmente aceitos, com os presentes Termos e demais instruções existentes no Site.

O Usuário deverá abster-se de obter, ou de tentar obter, os Conteúdos por meios distintos daqueles que, em cada caso, tenham sido colocados à disposição para tais propósitos. 

No caso de descumprimento de alguma das obrigações ora estabelecidas, a Gráfica Digital Fortaleza a se reserva o direito de suspender temporariamente, bloquear e/ou excluir o cadastro e/ou o acesso do Usuário o Site, sem necessidade de notificação prévia e sem prejuízo de comunicar as autoridades competentes, a seu exclusivo critério.

3. COMPRA, VENDA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Independentemente da modalidade de compra e venda realizada pelo Site, a Gráfica Digital Fortaleza sempre envidará seus melhores esforços para que todos os Usuários tenham a melhor experiência possível, inclusive no atendimento de reclamações e solicitações. 

4. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (“SAC”)

O Cliente dispõe do serviço de atendimento ao consumidor para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do telefone 85.3276.7875 e 3032.7875 para toda região, de segunda a sexta das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h, por formulário disponibilizado no Site ou por envio de e-mail, todos referidos na Central de Atendimento do Site, para atender críticas, sugestões, elogios, informações e reclamações do Cliente.

Para registrar a reclamação sobre produto, o Cliente deverá estar na posse do produto para informar a respectiva data de aquisição, número de pedido, dados da nota fiscal, bem como demais informações do produto que possam ser requeridas pelo SAC. 

5. PRIVACIDADE, COLETA E USO DE DADOS

Ao utilizar o Site, o Cliente inserem diversos dados, os quais podem incluir dados pessoais. A Gráfica Digital Fortaleza está comprometida em garantir a confidencialidade e a segurança das suas informações, por isso elaboramos a Política de Privacidade.

7. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

As ofertas dos produtos e serviços podem ser encontradas na página principal do Site. Porém uma oferta pode ser excluída do Site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com os fornecedores ou quando tal produto violar as diretrizes presentes nestes Termos. 

As descrições dos produtos expostos no Site são proporcionadas pelos fornecedores e/ou fabricantes dos produtos divulgados. Em razão disso, o Usuário deve estar ciente de que a informação dada sobre cada produto, assim como fotografias ou vídeos a ele relacionado, incluindo nomes comerciais, marcas, símbolos distintivos de qualquer classe contidos na Plataforma, são expostos de forma orientativa e ilustrativa. 

A Gráfica Digital Fortaleza não se responsabiliza por quaisquer danos, de qualquer natureza, que possam advir a terceiros, em decorrência de conduta do Usuário imprópria, ofensiva, ou, de qualquer forma, contrária à legislação vigente. 

Da mesma forma, não se responsabiliza por perdas e danos causados pela utilização irregular dos serviços por ele prestados, excluindo de sua responsabilidade, ainda, a ocorrência de efeitos de caso fortuito e força maior. 

A Gráfica Digital Fortaleza tampouco se responsabiliza por quaisquer prejuízos, a qualquer título, que possam advir de decisões do Usuário baseadas nas opiniões e recomendações contidas em conteúdos exibidos no Site. 

O Usuário declara estar ciente que o acesso ao Site depende da funcionalidade simultânea de diversos fatores, alguns alheios ao controle da Gráfica Digital Fortaleza, tais como a interação de servidores e serviços de telecomunicações de terceiros, a adequação dos equipamentos do Usuário, e outros, a estes não se limitando. Assim, a Gráfica Digital Fortaleza fica isenta de qualquer responsabilidade por falhas decorrentes de qualquer impossibilidade de acesso ao Site em virtude de motivos que fogem ao seu controle e diligência. 

A Gráfica Digital Fortaleza emprega os melhores esforços para a proteção dos Usuários na utilização do Site, mas não garante, sob nenhuma hipótese, que o Site esteja livre de possíveis falhas, interrupções, vírus, problemas, e outros fatores, não se responsabilizando, também, pela qualidade e segurança da rede utilizada pelo Usuário para acesso ao Site, vez que esta é mantida por terceiros, e, portanto, foge do seu controle, diligência e responsabilidade. 

A Gráfica Digital Fortaleza não será, em hipótese alguma, responsável por quaisquer danos decorrentes da interrupção do acesso ao Site sempre que tal indisponibilidade ocorrer por culpa de terceiros, o que foge ao seu controle e diligência. 

O Usuário fica ciente de que a Gráfica Digital Fortaleza recomenda, para acesso o Site, a utilização de ferramentas e de tecnologia (hardware e/ou software) devidamente seguras e atualizadas. Assim, qualquer utilização, pelo Usuário, de ferramentas e tecnologia desatualizadas, não consideradas seguras, dar-se-á por conta e risco do próprio, ficando a Gráfica Digital Fortaleza isenta de qualquer responsabilidade por danos, de qualquer natureza, suportados pelo Usuário. 

Embora empregue seus melhores esforços, considerando as características dos sistemas informáticos, a Gráfica Digital Fortaleza não se responsabiliza por atos de terceiros que logrem êxito em coletar ou utilizar, por quaisquer meios, dados cadastrais e informações disponibilizadas pelo Usuário por meio do Site de forma indevida por ação ilícita. 

O Usuário está ciente de que a Gráfica Digital Fortaleza não tem controle sobre links que sejam inseridos por terceiros no Site, vez que não realiza o controle prévio de conteúdo dos mesmos. Assim, constitui obrigação do Usuário a verificação dos regulamentos e das políticas dos sites acessados por meio de tais links, ficando a Gráfica Digital Fortaleza isenta de qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza eventualmente causados ao Usuário em razão do acesso, desde já desaconselhado, a tais sites da Internet. 

A conferência da adequação das dimensões dos produtos é de responsabilidade do Usuário, que deverá se certificar de que os produtos estão de acordo com os limites espaciais do local da entrega. A Gráfica Digital Fortaleza, quando não contratada para tal fim, não se responsabiliza pela montagem ou desmontagem do produto, guincho, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas dos produtos adquiridos por meio do Site, salvo se expressamente informado em sentido contrário pela própria Gráfica Digital Fortaleza. 

8. PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA

O Site conta com as máximas medidas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Além disso, o processo de pagamento funciona através de um servidor seguro, utilizando-se o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma conexão de modo que a informação transmitida é criptografada, assegurando que somente seja inteligível para o computador do Usuário e da Gráfica Digital Fortaleza. Dessa forma, ao utilizar o protocolo SSL, há a segurança de: 

• Que o Usuário está comunicando seus dados ao servidor central da Gráfica Digital Fortaleza e não a qualquer outro que tente se passar por este; e 
• Que entre o Usuário e o sistema da Gráfica Digital Fortaleza, os dados são transmitidos cifrados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros. 

As informações de cartões de crédito não são armazenadas em sistemas da Gráfica Digital Fortaleza e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para a tranquilidade do Cliente, o ícone do cadeado fechado, no canto inferior da tela no ato da compra, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em compra realizada. 

Para máxima segurança do Cliente, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, a Gráfica Digital Fortaleza poderá entrar em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido. 

Caso o Cliente não responda favoravelmente ou não entregue à Gráfica Digital Fortaleza a documentação, endereços e ou pagamentos e arquivos de produção nos prazos solicitado, o(s) respectivo(s) pedido(s) poderá(ão) ser cancelado(s) automaticamente, à exclusivo critério da Gráfica Digital Fortaleza.

Este procedimento é realizado para a segurança dos Clientes do Site e, portanto, ao aceitar os presentes Termos, o Usuário aceita submeter-se ao procedimento de detecção de possíveis operações fraudulentas, antes mencionado, e, da mesma forma, autoriza a Gráfica Digital Fortaleza para que, uma vez fornecida a informação e documentos adicionais antes referidos, estes sejam utilizados paras transações futuras que o Usuário realize no Site. 

9. VIGÊNCIA E RESCISÃO

Os presentes Termos permanecerão vigentes por prazo indeterminado, enquanto o Usuário fizer uso do Site.

A Gráfica Digital Fortaleza está facultada a dar por terminado, suspender ou interromper unilateralmente, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, o acesso o Site, sem que qualquer indenização seja devida em razão do término do acesso.

A violação de quaisquer das disposições constantes neste instrumento poderá acarretar ao Usuário o imediato cancelamento de seu acesso o Site, independentemente de qualquer aviso ou notificação, sem prejuízo do Usuário responder pelos eventuais danos causados, além de sanções criminais, de acordo com sua conduta, nos termos da legislação vigente no Brasil.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

Todas as comunicações feitas pelo Usuário à Gráfica Digital Fortaleza serão consideradas válidas quando realizadas por meio do SAC.

Por outro lado, o Usuário autoriza, neste ato, a Gráfica Digital Fortaleza a utilizar como meio de comunicação, além das ferramentas do próprio Site (tais como pop-ups), outros canais, como, telefone, e-mail, SMS e correspondência para atividades transacionais, tais como aviso de entrega, confirmação de pagamento e outras informações úteis ao Usuário.

A tolerância de uma parte para com a outra, relativamente a descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas, não será considerada novação ou renúncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que não impedirá a parte tolerante de exigir da outra o fiel cumprimento destes Termos, a qualquer tempo.

Antes de comprar um produto, o Usuário deve sempre ler atentamente em sua página a descrição. Em caso de dúvida, deverá contatar o SAC.

Em caso de qualquer cláusula dos presentes Termos ser declarada nula, as demais cláusulas permanecerão vigentes e serão interpretadas levando-se em conta a vontade das partes e a finalidade delas.

As atividades desenvolvidas pela Gráfica Digital Fortaleza não são consideradas de risco, sendo inaplicável a responsabilidade objetiva disposta no artigo 927, parágrafo único, do Código Civil, o que o Usuário declara concordar, neste ato.
 

11. LEGISLAÇÃO E FORO COMPETENTES

A presente relação jurídica é regida exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, inclusive eventuais ações decorrentes de violação de seus termos e condições. 

Fica eleito o foro do domicílio de Fortaleza, CE para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 

Última atualização em 25 de Outubro de 2023.